Continuo (questa pagina segue direttamente Nozioni tecnica valutaria e doganale) a pubblicare gli appunti che ho preso durante lo studio del programma per l’esame di accompagnatore turistico, Verona 2014, pensando possano essere utili anche ad altri per un veloce ripasso. Le fonti sono varie, includendo il manuale di preparazione all’esame di Giuseppe Castoldi, blog specifici in rete, siti di associazioni e enti, testi normativi, wikipedia, ecc.

3 - LEGISLAZIONE TURISTICA

3.A Convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) e la legge 27 dicembre 1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970

• Si applica a qualunque contratto di viaggio concluso da un organizzatore o intermediario avente sede in uno Stato contraente (art. 2);
• l'organizzatore e l'intermediario proteggono i diritti e gli interessi dei viaggiatori (art. 3);
• il viaggiatore deve fornire tutte le informazioni richieste e rispettare i regolamenti (art. 4);
• l'organizzatore è tenuto a rilasciare un documento di viaggio firmato (art. 5), o un riferimento ad un programma già consegnato al viaggiatore (art. 6); il documento di viaggio fa fede delle condizioni del contratto (art. 7);
• il viaggiatore può farsi sostituire da altri, pagando le eventuali spese e purché il sostituto soddisfi le esigenze particolari del viaggio (art. 8);
• il viaggiatore può annullare il contratto in qualsiasi momento, salvo dover indennizzare l'organizzatore (art. 9);
• l'organizzatore può annullare il contratto in caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, purché sia previsto dal contratto e ne venga data comunicazione almeno 15 giorni prima della data di partenza (art. 10);
• l'organizzatore non può variare il prezzo globale se non per variazioni di cambio o dei costi di trasporto, a condizione che sia previsto nel contratto e che l'aumento non sia superiore al 10% e non avvenga negli ultimi 20 giorni prima della partenza, pena la possibilità del viaggiatore di rescindere dal contratto (art. 11);
• l'organizzatore risponde di qualsiasi atto o omissione dei propri agenti e impiegati (art. 12), e dell'inadempimento parziale o totale dei propri obblighi di organizzazione (art. 13) o gestione (art. 14); risponde anche dei servizi che ha subappaltato (art. 15), pur potendosi rivalere poi sui subappaltatori;
• qualsiasi azione legale cade in prescrizione entro il termine di un anno a partire dalla data di termine servizio prevista dal contratto, tranne che in casi di decesso, ferite o danni all'integrità fisica o psichica del viaggiatore, nel qual caso il periodo di prescrizione è di due anni (art. 30);
• è nulla qualsiasi stipulazione che deroghi alle prescrizioni della Convenzione (art. 31).