Termino con questa pagina (che segue direttamente La responsabilità penale) la pubblicazione degli appunti che ho preso durante lo studio del programma per l’esame di accompagnatore turistico, Verona 2014, pensando possano essere utili anche ad altri per un veloce ripasso. Le fonti sono varie, includendo il manuale di preparazione all’esame di Giuseppe Castoldi, blog specifici in rete, siti di associazioni e enti, testi normativi, wikipedia, ecc.

5 - ELEMENTI FONDAMENTALI DI MEDICINA DI PRIMO SOCCORSO

5.F Modalità di chiamata del SUEM 118

Per poter ottenere un soccorso tempestivo e adeguato alle condizioni dell'infortunato è indispensabile la collaborazione dell'utente che chiama il 118.

L'operatore, attraverso alcune semplici domande, è in grado di identificare la gravità dell'evento, e di stabilire quali mezzi è necessario inviare: un'ambulanza, il medico rianimatore, l'elicottero, i vigili del fuoco, le forze di polizia; è bene quindi prepararsi a fornire le informazioni necessarie:

• numero telefonico da dove si chiama
• località, via e numero civico
• eventuali riferimenti (chiesa, municipio, campi sportivi, fabbriche, bar....)
• tipo di evento: malore o incidente?
• in caso di incidente: tipo di incidente, mezzi coinvolti, dinamica dell'incidente, pericolo di incendio o presenza di sostanze tossiche, condizioni dei feriti (quanti, dove, se incastrati in veicoli, se coscienti, se si muovono)
• in caso di malore: età del paziente, se è successo improvvisamente, se soffre di qualche malattia nota, se è cosciente

Chiamando il 118, si deve: cercare di restare calmi, parlare lentamente e a voce alta, rispondere a tutte le domande dell'operatore, essere precisi nel riferire località e via, non riagganciare il telefono fino a quando ti viene detto di farlo, non occupare il telefono con altre chiamate una volta riagganciato, e non chiamare anche Vigili del Fuoco e Polizia: provvede l'operatore ad allertarli se necessario.